Paylaşım sayısı tek başına yeterli bir ölçüt değildir
Sosyal medya yönetiminde asıl soru ayda kaç paylaşım yapılacağı değil, bu içeriklerin markanızın hedeflerine nasıl hizmet edeceğidir. İçerik kategorileri, hedef kitle, marka tonu, kampanya dönemleri ve ziyaretçinin iletişime geçeceği yol birlikte düşünülmelidir.
Ajans markanızı anlamak için doğru soruları sormalı
İlk görüşmede sektörünüz, müşterileriniz, satış süreciniz, mevcut hesap performansınız ve rakip görünürlüğünüz konuşulmalıdır. Her markaya aynı reels formatını veya aynı metin kalıbını uygulayan yaklaşım kısa vadede aktif görünse de uzun vadede ayırt edici bir marka oluşturmaz.
Görsel üretim ile strateji birbirinden kopmamalı
Fotoğraf, video, tasarım ve metin aynı içerik planına bağlı ilerlediğinde marka daha profesyonel görünür. Çekim yapılacaksa hangi kampanyada, hangi platform ölçüsünde ve hangi mesajla kullanılacağı önceden belirlenmelidir. Böylece tek bir çekim gününden web sitesi, reklam ve sosyal medya için daha verimli içerik paketi çıkarılabilir.
Reklam desteği doğru içerikle birleşmeli
İyi performans göstermeyen bir mesajı yalnızca bütçe artırarak büyütmek doğru değildir. Reklam kreatifi, hedefleme, açılış sayfası ve teklif birlikte değerlendirilmelidir. Ajansın yalnızca erişim ve beğeni değil; iletişim, form, satış veya nitelikli trafik gibi iş hedeflerini de raporlayabilmesi önemlidir.
Rapor anlaşılır ve aksiyona dönük olmalı
Uzun tablolar yerine hangi içeriğin neden çalıştığı, hedef kitlenin neye tepki verdiği ve sonraki ay hangi değişikliklerin yapılacağı açıkça anlatılmalıdır. Raporlama geçmişi göstermek kadar yeni karar üretmek için de kullanılmalıdır.
Doğru ekip farklı kanalları aynı marka dilinde birleştirir
Sosyal medya, web sitesi, reklam görselleri ve video prodüksiyon ayrı ekiplerde yürütülse bile müşteri bunları tek marka olarak görür. Bu nedenle ajans seçerken üretim kalitesinin yanında koordinasyon, geri bildirim süreci, teslim disiplini ve marka tutarlılığı da değerlendirilmelidir.